Problemas Técnicos e Aplicativo

Configurações do Chrome para usar a R7

Atualizado em 18 de agosto de 2026

Alguns ajustes no Chrome ajudam a R7 a funcionar melhor, principalmente na hora de liberar a câmera para a verificação (KYC). Veja os principais.

Permissões do site

No Chrome, cada site tem permissões próprias (câmera, notificações e outras). Para a R7 funcionar bem, o ideal é permitir o acesso à câmera quando solicitado durante a verificação.

Como acessar as configurações do site

Para ajustar:

  1. Abra o Chrome e acesse r7.bet.br.
  2. Toque no ícone de cadeado (ou nos três pontos) ao lado do endereço.
  3. Abra as "Configurações do site" ou "Permissões".
  4. Ajuste a câmera para "Permitir".

Cookies e cache

Manter os cookies do site ativos ajuda no login. Se algo estiver estranho, limpar o cache pode resolver, mas lembre-se de que isso pode exigir novo login.

Mantenha o Chrome atualizado

Um Chrome atualizado tem melhor desempenho e compatibilidade. Verifique atualizações na loja de aplicativos do seu celular.

Dica: ao usar a R7 em um computador ou celular compartilhado, prefira sair da conta ao terminar e evite salvar a senha no navegador.

Precisa de mais ajuda?

Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.