DOCUMENTO ANTIGO

🔍 Verificação de Conta – Documento Vencido

Se o sistema recusou sua verificação porque seu documento está muito antigo ou vencido, infelizmente será necessário atualizar sua documentação para concluir o processo.

Por que isso acontece?
Por questões de segurança e conformidade com as regulamentações (KYC - "Know Your Customer"), só aceitamos documentos válidos e recentes. Isso ajuda a evitar fraudes e garante a proteção da sua conta.

O que você precisa fazer?
1️⃣ Atualize seu documento de identificação (RG, CNH ou passaporte) e certifique-se de que:

• Está dentro da validade.

• A foto e os dados estão nítidos e legíveis.

• 2️⃣ Envie o novo documento pelo mesmo canal de verificação.

⚠️ Importante:

• Não será possível concluir a verificação com documentos vencidos ou desatualizados.

• Se precisar de ajuda, entre em contato com nosso suporte ao vivo para orientações específicas.