Jogo Responsável

Como ajudar um amigo ou familiar com problemas no jogo

Atualizado em 17 de agosto de 2026

Perceber que alguém próximo pode estar com problemas no jogo é difícil. Com cuidado e paciência, você pode ajudar. Veja algumas orientações.

Observe os sinais com cuidado

Alguns sinais de que uma pessoa pode estar tendo problemas: apostar mais do que pode, esconder o quanto joga, pedir dinheiro emprestado, mudanças de humor ligadas ao jogo ou deixar de lado responsabilidades e relações.

Converse com empatia

Escolha um momento tranquilo e fale sem julgar ou acusar. Demonstre preocupação com o bem-estar da pessoa, e não apenas com o dinheiro. Ouvir com respeito costuma abrir mais portas do que criticar.

Apresente as ferramentas de apoio

Mostre que existem recursos que podem ajudar, como:

  • As ferramentas de jogo responsável da R7 (limites, pausa e autoexclusão)
  • O autoteste e a plataforma de acompanhamento do Governo Federal
  • Grupos de apoio, como os Jogadores Anônimos
  • Profissionais de saúde mental

Cuide de você também

Apoiar alguém pode ser desgastante. Busque apoio para si mesmo, converse com outras pessoas de confiança e lembre-se de que a decisão de mudar precisa partir da própria pessoa.

Respeite o tempo dela

Mudanças levam tempo e recaídas podem acontecer. Continuar presente, sem pressionar demais, faz diferença.

Importante: se a pessoa estiver em grande sofrimento emocional, incentive a busca por ajuda profissional. O CVV atende no telefone 188, 24 horas, de forma gratuita e sigilosa.

Precisa de mais ajuda?

Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.